Formation: Pratiquer l’audit qualité interne dans le logement social

 

Pratiquer l’audit qualité interne dans le logement social

  • Prochaine date: 30 MARS – 1ER AVRIL 2020
  • Public concerné: Collaborateurs ayant une fonction d’auditeur qualité interne
  • Durée: 2 jours (9h30 – 17h30)
  • Coût: 900€/participant.

 

Questions abordées

  • Comment s’appuyer sur des audits internes pour optimiser et améliorer sa démarche de qualité de service ?
  • Comment planifier, structurer et réaliser ses audits ?
  • Quelles méthodes, quelles techniques, quels outils adopter ?
  • Quelle posture adopter en tant qu’auditeur interne ? Quels sont les écueils à éviter ?

Télécharger le programme.

Format : présentations, cas pratiques et mises en situation. La formation s’appuie sur des exemples concrets issus du secteur.

Inscription: renvoyer le bulletin d’inscription complété.